Veelgestelde vragen

Snel antwoord op uw vragen over Werkaanbieden.nl

100%

Gratis voor klanten

5

Gratis offertes bij aanmelding

4%

Succesvergoeding bij winst

Voor klanten

7 vragen

Wat kost het om een klus te plaatsen?

Helemaal niets. Klus plaatsen, offertes ontvangen en professionals vergelijken is altijd 100% gratis voor klanten. Er zijn geen verborgen kosten.

Hoeveel offertes ontvang ik?

Gemiddeld ontvangt u 3 tot 5 offertes van professionals in uw regio. U kiest zelf wie u de klus gunt — er is geen enkele verplichting.

Hoe snel reageren professionals?

De meeste professionals reageren binnen 24 uur. Urgente klussen worden vaak nog dezelfde dag opgepakt.

Zijn de professionals betrouwbaar?

Alle professionals worden handmatig geverifieerd op identiteit en KVK-inschrijving voordat hun profiel actief wordt. Daarnaast kunt u reviews van eerdere klanten lezen.

Wat als ik niet tevreden ben met de offertes?

U bent nergens toe verplicht. U kiest zelf of u een offerte accepteert. Er zijn geen kosten als u besluit geen professional te kiezen.

Kan ik ook een klusser vinden voor kleine klussen?

Ja! Naast gespecialiseerde professionals zijn er ook klussers actief voor kleine en gemengde klussen.

Hoe laat ik een review achter?

Na afronding van een klus ontvangt u automatisch een uitnodiging per e-mail om een beoordeling achter te laten. U kunt ook inloggen en via "Mijn opdrachten" een review schrijven.

Voor professionals

6 vragen

Hoe registreer ik mij als professional?

Via de registratiepagina kiest u voor "Professional". U vult uw gegevens en KVK-nummer in. Ons team verifieert uw account handmatig, waarna u een bevestigingsmail ontvangt.

Wat zijn credits?

Credits zijn de virtuele munt op ons platform. Om een offerte in te dienen gebruikt u credits — elke offerte kost 2 credits (€2). Nieuwe accounts ontvangen 5 gratis offertes om mee te starten.

Hoeveel credits kost een offerte?

Het insturen van een offerte kost 2 credits (€2). U betaalt alleen als u daadwerkelijk contact legt — geen abonnement, geen vaste kosten per maand.

Kan ik credits terugkrijgen?

Als een klant niet binnen 7 dagen reageert op uw offerte, wordt de opdracht automatisch gesloten en ontvangt u de credits terug op uw account.

Hoe verifieer ik mijn KVK?

U voert uw KVK-nummer in tijdens registratie. Ons team controleert dit handmatig. Na goedkeuring verschijnt een geverifieerd-badge op uw profiel.

Hoe voeg ik foto's toe aan mijn profiel?

Log in en ga naar "Mijn profiel" in het dashboard. Hier kunt u een profielfoto en foto's van eerdere projecten uploaden.

Voor klussers

5 vragen

Wat is het verschil tussen een professional en een klusser?

Een professional is doorgaans een gespecialiseerd bedrijf met KVK-inschrijving. Een klusser heeft geen bedrijf nodig en is ideaal voor kleinere, gemengde klussen.

Heb ik een KVK-nummer nodig als klusser?

Nee, een KVK-nummer is niet vereist als klusser. U kunt zich aanmelden met uw persoonlijke gegevens.

Welke klussen kan ik als klusser oppakken?

Alle klussen die op het platform staan zijn zichtbaar voor klussers. Denk aan schilderwerk, montage, tuinonderhoud, kleine reparaties en meer.

Is er een limiet op het bedrag van een klus?

Nee, er is geen maximum. U bepaalt zelf uw tarief en klanten kiezen of ze met u in zee gaan.

Hoe word ik geverifieerd als klusser?

Ons team controleert uw gegevens handmatig. U ontvangt een e-mail zodra uw account is goedgekeurd. Verificatie duurt meestal 1 werkdag.

Credits & betalingen

5 vragen

Hoe koop ik credits?

Log in op uw dashboard en ga naar "Credits kopen". U kiest een pakket en betaalt via iDEAL of creditcard. Credits worden direct bijgeschreven en gebruikt voor offertes (€2 per offerte).

Hoe werkt de succesvergoeding?

Accepteert een klant uw offerte? Dan ontvangt u een betaallink per e-mail waarmee u via iDEAL betaalt. Vaste prijs klus: 4% van uw offertebedrag. Uurtarief klus: €8 vast. Als uw offerte niet wordt gekozen, betaalt u nooit iets.

Vervallen credits?

Nee, credits vervallen niet. Uw saldo blijft staan totdat u het gebruikt.

Kan ik credits terugstorten naar mijn bankrekening?

Credits zijn niet inwisselbaar voor geld. Wel worden credits automatisch teruggestort op uw account als een opdracht vervalt zonder reactie van de klant.

Zijn er maandelijkse kosten?

Nee, Werkaanbieden.nl werkt zonder abonnement. U betaalt alleen per offerte die u instuurt, en een succesvergoeding als u een klus wint. Geen vaste lasten.

Over het platform

3 vragen

In welke regio's is Werkaanbieden.nl actief?

Werkaanbieden.nl is actief in heel Nederland. Professionals en klussers staan verspreid over alle provincies.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

U kunt ons bereiken via info@werkaanbieden.nl. We proberen binnen één werkdag te reageren.

Wat doe ik als er een conflict is met een professional?

Neem eerst contact op met de professional via het berichtenplatform. Als dit niet lukt, stuurt u een mail naar info@werkaanbieden.nl met uw opdrachtnummer.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem contact op via e-mail — we reageren binnen één werkdag.