Veelgestelde vragen

Snel antwoord op uw vragen over Werkaanbieden.nl

100%

Gratis voor klanten

5

Gratis offertes bij aanmelding

4%

Succesvergoeding bij winst

Voor klanten

7 vragen

Wat kost het om een opdracht te plaatsen?

Helemaal niets. Opdracht plaatsen, offertes ontvangen en professionals vergelijken is altijd 100% gratis voor klanten. Er zijn geen verborgen kosten.

Hoeveel offertes ontvang ik?

Dat verschilt per opdracht en regio. U kiest zelf wie u de opdracht gunt er is geen enkele verplichting.

Hoe snel reageren professionals?

Professionals reageren zodra zij uw opdracht hebben gezien. Hoe vollediger uw omschrijving, hoe sneller en gerichter de reacties.

Zijn de professionals betrouwbaar?

Alle professionals worden handmatig geverifieerd op identiteit en KVK-inschrijving voordat hun profiel actief wordt. Daarnaast kunt u reviews van eerdere klanten lezen.

Wat als ik niet tevreden ben met de offertes?

U bent nergens toe verplicht. U kiest zelf of u een offerte accepteert. Er zijn geen kosten als u besluit geen professional te kiezen.

Kan ik ook een klusser vinden voor kleine opdrachten?

Ja! Naast gespecialiseerde professionals zijn er ook klussers actief voor kleine en gemengde opdrachten.

Hoe laat ik een review achter?

Na afronding van een opdracht ontvangt u automatisch een uitnodiging per e-mail om een beoordeling achter te laten. U kunt ook inloggen en via "Mijn opdrachten" een review schrijven.

Voor professionals

6 vragen

Hoe registreer ik mij als professional?

Via de registratiepagina kiest u voor "Professional". U vult uw gegevens en KVK-nummer in. Ons team verifieert uw account handmatig, waarna u een bevestigingsmail ontvangt.

Wat zijn credits?

Credits zijn de virtuele munt op ons platform. Om een offerte in te dienen gebruikt u credits elke offerte kost 2 credits (€2). Nieuwe accounts ontvangen 5 gratis offertes om mee te starten.

Hoeveel credits kost een offerte?

Het insturen van een offerte kost 2 credits (€2). U betaalt alleen als u daadwerkelijk contact legt geen abonnement, geen vaste kosten per maand.

Kan ik credits terugkrijgen?

Ja, op twee manieren. Win je de opdracht? Dan krijg je je 2 offerte-credits direct terug je betaalt alleen de succesvergoeding. Kiest de klant niemand binnen 14 dagen? Dan krijg je je credits ook terug. Kiest de klant wél iemand anders, dan niet.

Hoe verifieer ik mijn KVK?

U voert uw KVK-nummer in tijdens registratie. Ons team controleert dit handmatig. Na goedkeuring verschijnt een geverifieerd-badge op uw profiel.

Hoe voeg ik foto's toe aan mijn profiel?

Log in en ga naar "Mijn profiel" in het dashboard. Hier kunt u een profielfoto en foto's van eerdere projecten uploaden.

Voor klussers

5 vragen

Wat is het verschil tussen een professional en een klusser?

Een professional is doorgaans een gespecialiseerd bedrijf met KVK-inschrijving. Een klusser heeft geen bedrijf nodig en is ideaal voor kleinere, gemengde opdrachten.

Heb ik een KVK-nummer nodig als klusser?

Nee, een KVK-nummer is niet vereist als klusser. U kunt zich aanmelden met uw persoonlijke gegevens.

Welke opdrachten kan ik als klusser oppakken?

Alle opdrachten die op het platform staan zijn zichtbaar voor klussers. Denk aan schilderwerk, montage, tuinonderhoud, kleine reparaties en meer.

Is er een limiet op het bedrag van een opdracht?

Nee, er is geen maximum. U bepaalt zelf uw tarief en klanten kiezen of ze met u in zee gaan.

Hoe word ik geverifieerd als klusser?

Ons team controleert uw gegevens handmatig. U ontvangt een e-mail zodra uw account is goedgekeurd. Verificatie duurt meestal 1 werkdag.

Credits & betalingen

5 vragen

Hoe koop ik credits?

Log in op uw dashboard en ga naar "Credits kopen". U kiest een pakket en betaalt via iDEAL of creditcard. Credits worden direct bijgeschreven en gebruikt voor offertes (€2 per offerte).

Hoe werkt de succesvergoeding?

Accepteert een klant uw offerte? Dan ontvangt u een betaallink per e-mail waarmee u via iDEAL betaalt. Budget: 4% van uw offertebedrag. Uurtarief: €10 vast. Doorlopende dienst (bijv. kinderopvang, personal trainer): €25 vast. Als uw offerte niet wordt gekozen, betaalt u nooit iets.

Vervallen credits?

Nee, credits vervallen niet. Uw saldo blijft staan totdat u het gebruikt.

Kan ik credits terugstorten naar mijn bankrekening?

Credits zijn niet inwisselbaar voor geld. Win je een opdracht? Dan worden je 2 offerte-credits direct teruggestort op je saldo. Kiest de klant niemand binnen 14 dagen? Dan ook. Credits gaan alleen echt verloren als een andere professional de opdracht wint.

Zijn er maandelijkse kosten?

Nee, Werkaanbieden.nl werkt zonder abonnement. U betaalt alleen per offerte die u instuurt, en een succesvergoeding als u een opdracht wint. Geen vaste lasten.

Over het platform

3 vragen

In welke regio's is Werkaanbieden.nl actief?

Werkaanbieden.nl is actief in heel Nederland. Professionals en klussers staan verspreid over alle provincies.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

U kunt ons bereiken via info@werkaanbieden.nl. We proberen binnen één werkdag te reageren.

Wat doe ik als er een conflict is met een professional?

Neem eerst contact op met de professional via het berichtenplatform. Als dit niet lukt, stuurt u een mail naar info@werkaanbieden.nl met uw opdrachtnummer.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem contact op via e-mail we reageren binnen één werkdag.